İade ve Değişim

Ürünlerimiz medikal ürünler olduğundan geri iadesi mümkün değildir. Satın alınan ürünlerde herhangi bir hasar veya problem yaşanması durumunda firmamıza ulaşarak ürün birebir değişimini talep edebilirsiniz. Firmamız size 5 iş günü içinde geri dönüş yaparak, ürününüzün değişimini sağlayacaktır.

Genel İade Şartları kapsamında ürün ve ücret iadesi

Oldu da satın aldığınız ürünle ilgili bir sorunla karşılaştınız, usbedding.com İade süreci aşağıdaki gibi çalışıyor:

Satın aldığınız üründe sorun olması durumunda, ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde usbedding.com’a iade edebilirsiniz. Öncelikle müşteri menüsünde yer alan iletişim formundan iade talebinizi sebebi ile bize bildirmenizi rica ediyoruz. Sonrasında tarafınıza düzenlenen orijinal irsaliye/faturanız ve iade sebebinizi belirten bir yazı ile iade edebilirsiniz.

İadesi yapılmak istenen ürün kullanılmamış olmalıdır. Ürünün kullanıldığı anlaşılması durumunda ürün iadesi kabul edilmez.

Kurumsal faturalı ürünlerin iadesinin tamamlanabilmesi için ilgili kurumun bir iade faturası düzenlemesi ve ürünü bu fatura ile geri göndermesi gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV) kesilmelidir

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, alışveriş yapılan karta yapılmaktadır, başka bir karta veya nakit olarak iade yapılamamaktadır. Havale ile yapılan ödemelerin iadesi, Havale yapan hesaba yatırılmaktadır.

Kredi kartına yapılan iade, usbedding.com’un talimatından sonra, bankaya bağlı olarak 1-3 hafta içerisinde kart hesabınıza yansıtılmaktadır.

İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

Orijinal kutusu ve ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. (Örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) Bu nedenle ürünü iade gönderirken korumalı bir kutunun içerisine koyarak göndermenizi tavsiye ederiz.